أمانة سر تنفيذية

نظرة عامة
تُعدّك دورة أمانة سر تنفيذية لأدوار الدعم التنفيذي من خلال 18 ساعة من التدريب العملي. ستطوّر مهارات التواصل والتنظيم وإدارة المكاتب التي يعتمد عليها التنفيذيون وكبار المديرين، بدءاً من إدارة المراسلات والمواعيد وصولاً إلى تنسيق المشاريع والفعاليات.
إلى جانب المهارات الإدارية، تنمّي الدورة حسن التقدير والمهنية والسرية التي يتطلبها هذا الدور، لتصبح مستعداً لدعم التنفيذيين بالمزيج المطلوب من المهارات الشخصية والمعرفة العملية.
ماذا ستتعلّم
- التواصل بمهنية مع التنفيذيين والعملاء وأصحاب المصلحة
- إدارة المكتب بكفاءة، بما يشمل السجلات والمواعيد وتنسيق السفر
- ترتيب أولويات المهام وإدارة الوقت تحت الضغط
- تنسيق عدة مشاريع ومبادرات في الوقت نفسه
- تخطيط فعاليات الشركات والاجتماعات والمؤتمرات وتنفيذها
- تطبيق مهارات القيادة والتعامل مع الآخرين لبناء علاقات جيدة وحل النزاعات
- حل المشكلات واتخاذ القرارات في مواقف الدعم التنفيذي سريعة الوتيرة
- التعامل مع المعلومات الحساسة بمهنية وسرية
منهج الدورة
| الوحدة | المواضيع التي تغطيها |
|---|---|
| الوحدة 1: مقدمة في دور أمين السر التنفيذي | المسؤوليات وأهمية الدعم التنفيذي وأخلاقيات المهنة |
| الوحدة 2: مهارات التواصل المتقدمة | التواصل اللفظي وغير اللفظي والإصغاء الفعّال والكتابة في مجال الأعمال |
| الوحدة 3: إدارة مكاتب التنفيذيين | تنظيم المكتب وإدارة السجلات وجدولة مواعيد التنفيذيين وتنسيق السفر |
| الوحدة 4: إدارة الوقت وترتيب الأولويات | ترتيب أولويات المهام والتفويض وإدارة المقاطعات |
| الوحدة 5: تنسيق المشاريع وتعدد المهام | مبادئ إدارة المشاريع وتنسيق عدة مبادرات |
| الوحدة 6: تخطيط الفعاليات وتنسيقها | تخطيط فعاليات الشركات واختيار المكان وإعداد الميزانية |
| الوحدة 7: مهارات القيادة والتعامل مع الآخرين | أساليب القيادة وبناء العلاقات وحل النزاعات |
| الوحدة 8: حل المشكلات واتخاذ القرارات | تحليل المشكلات وتطبيق أساليب مبتكرة في اتخاذ القرارات |
| الوحدة 9: المهنية والسرية | التكتم والتعامل مع المعلومات الحساسة والاعتبارات الأخلاقية |
لمن هذه الدورة
هذه الدورة مخصّصة لكل من يريد العمل أمين سر تنفيذي أو مساعداً إدارياً يدعم الإدارة العليا.
الشهادة
عند إتمام الدورة، يحصل الطلاب على شهادة إتمام معترف بها من وزارة التربية والتعليم.
الجمهور المستهدف
- الراغبون في العمل كسكرتير تنفيذي أو مساعد إداري
- موظفو المكاتب الذين ينتقلون إلى أدوار الدعم التنفيذي
- كل من يرغب في تعزيز مهاراته في إدارة المكاتب والتواصل
المتطلبات
- مهارات أساسية في القراءة والكتابة بالعربية أو الإنجليزية
- لا تُشترط خبرة سابقة في العمل المكتبي