إنجليزية الأعمال

نظرة عامة
صُمّمت إنجليزية الأعمال لمساعدة المشاركين على التواصل بفاعلية باللغة الانكليزية في مكان العمل، حاليًا أو مستقبلًا. على مدى 24 ساعة، تطوّر مهاراتك في القراءة والكتابة والتحدث والاستماع ضمن سياقات أعمال واقعية، وتبني حصيلة من المفردات الشائعة في البيئات المهنية.
تُقدَّم الدورة من خلال لعب الأدوار والنقاشات التفاعلية ومقاطع الفيديو والألعاب والعروض التقديمية، باستخدام سيناريوهات أعمال واقعية لتتدرب على اللغة التي ستستخدمها فعلًا في العمل. تُعقد الجلسات وفق نظام CIS الهجين، بالحضور الشخصي في أي فرع من فروع CIS أو عبر الإنترنت، وتبلغ كلفتها 370 USD. وتُعدّل المواد بحسب مستوى المجموعة، من المبتدئ إلى المتوسط.
ماذا ستتعلّم
- التواصل بثقة مع الزملاء والعملاء في مواقف الأعمال اليومية
- فهم أفكار الأعمال الأساسية وثقافة مكان العمل، بما يشمل الأخلاقيات والمسؤولية المؤسسية
- قراءة رسائل البريد الإلكتروني والتقارير والمذكرات المهنية وكتابتها
- بناء حصيلة لغوية أقوى لسياقات الأعمال الشائعة
- التعامل باحتراف مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات والطلبات
- تقديم عروض وشرائح واضحة ومنظمة جيدًا
- التفاوض وحل مشكلات مكان العمل، شخصيًا وعبر البريد الإلكتروني
منهج الدورة
| الوحدة | الموضوعات التي تغطيها |
|---|---|
| مقدمة إلى إنجليزية الأعمال | التعريف بالدورة، وأهداف المتعلّمين، ونظرة عامة إلى مستويات إتقان اللغة الانكليزية |
| ثقافة الأعمال وأخلاقياتها | الاعتبارات الأخلاقية، والمسؤولية الاجتماعية للشركات، وثقافة الأعمال في مختلف القطاعات |
| الانطباعات الأولى وبناء العلاقات المهنية | ترك انطباع أول قوي، والتدرب على الاستماع والقراءة، وكتابة رسائل بريد إلكتروني رسمية |
| التواصل في مكان العمل | التدرب على زمن الحاضر، وآداب المكالمات الهاتفية، وتوضيح المعلومات وتأكيدها |
| لغة خدمة العملاء | التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، وبناء علاقة إيجابية مع العملاء |
| الكتابة في مجال الأعمال | رسائل الطلب والاستفسار، وتقديم المعلومات عبر البريد الإلكتروني، وكتابة شرائح العروض التقديمية |
| مهارات التفاوض | مبادئ التفاوض وتقنياته واستراتيجياته، بما يشمل التفاوض عبر البريد الإلكتروني |
لمن هذه الدورة
هذه الدورة مخصصة للموظفين والمهنيين الراغبين في التواصل بفاعلية أكبر باللغة الانكليزية في العمل، من التعامل مع الرسائل والمكالمات اليومية إلى تقديم العروض والتفاوض بثقة.
الجمهور المستهدف
- الموظفون والمهنيون الذين يستخدمون اللغة الإنجليزية في العمل
- كل من يستعد للتواصل باللغة الإنجليزية في بيئة الأعمال
المتطلبات
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى أساسي إلى متوسط
- الاستعداد لحضور جلسات صفية مدمجة