المهارات الحياتية والمهنية

نظرة عامة
تبني هذه الدورة، التي تُقدَّم على مدى 20 إلى 24 ساعة، قاعدة واسعة من المهارات الحياتية والمهنية العملية من منظور العمل في القطاع غير الربحي والمجتمعي. يبدأ المشاركون بمدخل إلى القطاع غير الربحي قبل الانتقال إلى المهارات المهنية الأساسية، بما فيها التفاوض وكتابة المقترحات وطلبات المنح وإدارة المشاريع والقيادة.
كما تعزز الدورة المهارات الشخصية الأساسية مثل التواصل وخدمة العملاء وإدارة الوقت واتخاذ القرارات وحل المشكلات، إلى جانب مهارات الكمبيوتر الأساسية في Word وExcel وOutlook. وتُختتم بإدارة المتطوعين والتخطيط الاستراتيجي، ليخرج المشاركون بمجموعة مهارات متكاملة للعمل بفعالية في المنظمات ذات الرسالة.
ماذا ستتعلّم
- فهم القطاع غير الربحي، بما يشمل إطاره القانوني والأخلاقي
- تطبيق تقنيات التفاوض وحل النزاعات في مكان العمل
- كتابة مقترحات وطلبات منح مقنعة
- تخطيط المشاريع وإدارتها، بما يشمل المخاطر وتوزيع الموارد
- تطبيق المهارات الشخصية الأساسية: التواصل وخدمة العملاء وإدارة الوقت واتخاذ القرارات
- استخدام أدوات الكمبيوتر الأساسية بما فيها Word وExcel وOutlook
- استقطاب المتطوعين وتدريبهم وإدارتهم بفعالية
- فهم دور التخطيط الاستراتيجي داخل المنظمة
منهاج الدورة
| الوحدة | ما ستغطيه |
|---|---|
| مدخل إلى القطاع غير الربحي | التاريخ والمفاهيم الأساسية والاعتبارات القانونية والأخلاقية |
| التفاوض وحل النزاعات | أساسيات التفاوض واستراتيجيات حل النزاعات في مكان العمل |
| كتابة المقترحات | صياغة سرد مقنع وأهداف ونتائج SMART للمقترحات |
| المنح وجمع التمويل | تحديد مصادر التمويل وكتابة طلبات منح مقنعة |
| المتابعة والتقييم | تطوير مؤشرات الأداء واستخدام البيانات لتحسين البرامج |
| إدارة المشاريع | تخطيط المشاريع والجدولة وتوزيع الموارد وإدارة المخاطر |
| القيادة | أساليب القيادة وبناء الفريق والقيادة الأخلاقية |
| مهارات الكمبيوتر الأساسية | إدارة الملفات واستخدام Word وExcel وOutlook |
| التواصل الفعال | التواصل الشفهي والكتابي والإنصات الفعال والتواصل بين الثقافات |
| التميز في خدمة العملاء | تقديم خدمة ممتازة ومعالجة تحديات الخدمة باحترافية |
| إدارة الوقت | ترتيب الأولويات ووضع أهداف واقعية وتجاوز تحديات إدارة الوقت |
| اتخاذ القرارات وحل المشكلات | نماذج اتخاذ القرار والتفكير النقدي ودراسات حالة واقعية |
| إدارة المتطوعين وإشراكهم | الاستقطاب والتهيئة والتدريب وقياس أثر المتطوعين |
| التخطيط الاستراتيجي | تحديد الأهداف ومواءمة الاستراتيجية مع الرسالة وقيادة التغيير |
لمن هذه الدورة
- العاملون والمتطوعون في المنظمات غير الربحية والمجتمعية
- الباحثون عن عمل الراغبون في بناء مهارات حياتية ومهنية واسعة
- المحترفون المنتقلون إلى أدوار إدارة المشاريع أو إدارة الفرق
الجمهور المستهدف
- الموظفون والمتطوعون في المنظمات غير الربحية والمجتمعية
- الباحثون عن عمل الراغبون في تطوير مجموعة واسعة من مهارات العمل والحياة
- المهنيون المنتقلون إلى أدوار في إدارة المشاريع أو الأفراد
المتطلبات
- لا تُشترط خبرة سابقة